Esta política explica, em linguagem simples, como tratamos os seus dados pessoais quando você visita este site, pede uma cotação, nos envia uma apólice para o Raio-X ou fala conosco pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
SHEFA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº 25.260.575/0001-74, tendo como corretor responsável André Borges (SUSEP nº 201076102), com endereço na Avenida Brasília, nº 2100, Jardim N. York, New York Tower, CEP 16018-000, Araçatuba-SP, é o responsável (“controlador”) pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
Identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail.
Dados para cotação: informações do veículo (como marca, modelo, ano e placa) e do condutor (como idade e perfil de uso), região onde o veículo circula e pernoita, forma de utilização (pessoal ou profissional).
Documentos que você enviar: por exemplo, a apólice ou a cotação de outra seguradora para o Raio-X, que podem conter CPF, endereço, número de contrato e outros dados pessoais.
Conversas: mensagens trocadas com você por WhatsApp, e-mail ou formulário.
Dados coletados automaticamente
Dados de navegação, como páginas visitadas, cliques em botões (por exemplo, no botão de WhatsApp), tipo de dispositivo e navegador, endereço IP aproximado e origem do acesso (por exemplo, o Instagram). Veja a seção Cookies e medição.
Dica de segurança: ao enviar uma apólice para o Raio-X, cubra o seu CPF e quaisquer dados de pagamento (como número de cartão ou conta). Eles não são necessários para a análise.
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde ou religião) para o Raio-X ou para a cotação de seguro auto. Se algum documento enviado contiver esse tipo de informação, usamos apenas o necessário para o atendimento.
3. Para que usamos os seus dados
Elaborar cotações e apresentar as opções de seguro adequadas ao seu perfil.
Analisar a apólice ou a cotação que você enviar e devolver o Raio-X.
Atender você e responder suas dúvidas por WhatsApp, e-mail ou telefone.
Intermediar a contratação, a renovação e o acompanhamento do seguro, quando você decidir seguir em frente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao corretor de seguros.
Entrar em contato quando seu seguro estiver perto do vencimento, se você tiver informado a data e concordado com esse contato.
Medir o desempenho do site e de campanhas de divulgação, para melhorar a página e o atendimento.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base na LGPD, principalmente nestas hipóteses:
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido seu (cotação e contratação).
Consentimento, por exemplo, quando você nos envia uma apólice para análise ou aceita cookies não essenciais. Você pode retirá-lo a qualquer momento.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como as exigidas do corretor de seguros.
Legítimo interesse, quando aplicável, para melhorar nossos serviços e comunicação, respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
Seguradoras, para realizar cotações e, se você contratar, emitir e administrar a apólice.
Plataforma de cotação (Corretagem Fácil), utilizada pelo corretor e que processa os dados do formulário.
Serviços de mensagens, como o WhatsApp (Meta), usados para conversar com você.
Ferramentas de hospedagem, medição e anúncios (Google Analytics, Meta Pixel e o serviço de hospedagem do site).
Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Essas empresas têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.
6. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas citadas acima (como WhatsApp, Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem medidas de proteção compatíveis com a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de cotação e atendimento: pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais e regulatórias. Se você se tornar cliente, os dados são mantidos durante a relação e pelo prazo exigido em lei.
Documentos enviados somente para o Raio-X: por até 90 dias após a entrega da análise, e depois são excluídos, salvo se você contratar ou autorizar a guarda.
Dados de navegação: conforme o prazo de cada ferramenta de medição.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@segurocomandre.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal, mesmo após um pedido de exclusão. Nesse caso, explicaremos o motivo.
9. Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
Cookies técnicos: necessários para o site funcionar.
Cookies de medição e publicidade (Google Analytics e Meta Pixel): ajudam a entender como o site é usado e a medir o resultado de anúncios. Esses só são ativados com o seu consentimento, no aviso de cookies exibido no site.
Você pode recusar os cookies não essenciais no aviso do site ou ajustar as configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso pedimos que você evite enviar dados desnecessários, como CPF e informações de pagamento nos documentos do Raio-X.
11. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que isso ocorreu, escreva para o e-mail de contato e tomaremos as providências.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no nosso serviço. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.